Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) hat im Auftrag des Magazins „WirtschaftsWoche“ den besten Mobilfunkanbieter 2016 ermittelt. Mit einer Gesamtbewertung von 91,1 Punkten und der Bestnote „sehr gut“ landete Vodafone auf Platz eins. Das Telekommunikationsunternehmen aus Düsseldorf überzeugt mit einem sehr guten Kundenservice und seinem Tarifportfolio. Mit einer Vielzahl an Zusatzleistungen wie LTE-Highspeed-Internet punktet Vodafone zusätzlich. Den zweiten Platz belegte die Marke Otelo, die ebenfalls zum Vodafone-Konzern gehört. Auf Platz drei folgte die Prepaid-Discount-Marke ALDI-Talk.
Im Rahmen der Studie verglich das DKI die tariflichen Konditionen, das Angebot und den Kundenservice der 16 größten Mobilfunkanbieter Deutschlands und befragte zusätzlich 23.000 Kunden zu Tarifkonditionen und Zufriedenheit. Um unterschiedliche Nutzungsbedürfnisse zu berücksichtigen, wurden fünf Verbraucher-Typen erstellt: Vieltelefonierer, Power-User, Onliner, Familienmenschen und Jugendliche. In vier von fünf Kategorien erhielt Vodafone die Note „sehr gut“ und sicherte sich mit dem besten Gesamtpaket Platz eins.
Vodafone kann nicht nur in der aktuellen Studie des Deutschen Kundeninstituts überzeugen. Beim Kundenbarometer Mobilfunk 2016 der renommierten Fachzeitschrift Connect erhielt der Mobilfunkanbieter aus Düsseldorf als einziger Netzbetreiber die Note „sehr gut“. In den Kategorien Netzqualität, Preisleistungs-Verhältnis und Kundenservice schnitt Vodafone am besten ab.
Der Netzbetreiber erhielt 2016 noch eine weitere Auszeichnung: Die Zeitschrift Focus Money kürte Vodafone zum „Fairsten Mobilfunkanbieter 2016“. Auch hier überzeugte der Konzern in den Kategorien Kundenservice, Preisleistungs-Verhältnis sowie Produkt- und Leistungsangebot und erreichte die Bestnote „sehr gut“.
Allinclusiveflat.de ist ein Projekt der BRBD Breitbanddienste GmbH. Es wird in Kooperation mit der Vodafone D2 GmbH realisiert. Die BRBD Breitbanddienste GmbH ist ein Telekommunikationsunternehmen, das gemeinsam mit renommierten Partnern Angebote für Mobilfunk und Breitband-Internet entwickelt und online vertreibt. Der Fokus im Vertrieb liegt bewusst auf dem Online-Kanal. Alle Prozesse und Kosten werden so schlank wie möglich gehalten, entstehende Preis- und Kostenvorteile werden an die Kunden weitergegeben.